Lieferungen und Versandkosten

Lieferungen

• Sofort lieferbare Artikel werden abhängig vom Zeitpunkt des Bestelleingangs entweder am selben oder am nächsten Werktag an unsere Zusteller zur Auslieferung übergeben.
• Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen die Auslieferung frühestens am darauffolgenden Werktag erfolgen kann.
• Nicht sofort lieferbare Titel werden vorgemerkt und zu dem in der Detailansicht des Titels angegebenen Verfügbarkeitsfristen ausgeliefert. Sollten weitere Lieferverzögerungen auftreten, melden wir Ihnen diese per E-Mail unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.
• Vorbestellbare Titel mit ca. Preisen werden bei MANZ als Bestellung vorgemerkt und nach Erscheinen ausgeliefert bzw. in Rechnung gestellt.

Versandkosten Inland

• Alle Webshop-Bestellungen von Büchern mit Versandart DPD oder Post werden ab einem Mindestbestellwert von EUR 35,00 österreichweit portofrei zugestellt. Gilt auch für Teillieferungen. Bei Bestellungen unter dem Mindestbestellwert wird eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,50 verrechnet.
• Für Bestellungen mit Hörerschein gibt es keinen Mindestbestellwert für portofreie Zustellung bei Webshop-Bestellungen.
• Bei Bestellungen von Loseblattsammlungen oder Reihen-Werken wird das jeweilige Grundwerk mit Versandart DPD oder Post ebenfalls portofrei zugestellt. Für die nachfolgenden Ergänzungslieferungen wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,50 je Lieferung verrechnet.
• Die Versandkosten für MANZ Zeitschriften im Inland sind im jeweiligen Abopreis enthalten.
• Versandkosten für Zeitschriften anderer Verlage im Inland sind nicht im Abopreis enthalten und werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Preise Ausland & Versandkosten Ausland

• Im MANZ-Webshop werden alle Printtitel mit Bruttopreisen angezeigt, die 10 % Mehrwert-/Umsatzsteuer nach österreichischer Buchpreisbindung beinhalten.
• Bestellt ein Unternehmen (B2B) aus einem anderen EU-Mitgliedstaat mit gültiger Umsatzsteuer-ID Bücher, wird im Checkout der Nettopreis der Ware ermittelt und ohne Umsatzsteuer fakturiert. Das Unternehmen muss den innergemeinschaftlichen Erwerb anschließend in seinem eigenen EU-Land versteuern. Für Lieferungen aus Österreich an Unternehmer in Nicht-EU-Länder (etwa Schweiz oder Liechtenstein) gelten die Regelungen für Ausfuhrlieferungen, die von der Umsatzsteuer befreit sind.
• Bei Lieferungen an Privatpersonen (B2C) in einen anderen EU-Mitgliedsstaat wird gemäß den für den Versandhandel / Fernverkauf seit 1. Juli 2021 geltenden EU-Vorschriften zum sogenannten „One-Stop-Shop“ (OSS) beim Checkout (Bezahlvorgang) die jeweils im Bestimmungsland gültige Umsatz-/Mehrwertsteuer auf den Nettopreis aufgeschlagen und in Rechnung gestellt. Für Warenlieferungen an Privatpersonen (B2C) in die Schweiz, Liechtenstein oder andere Nicht-EU-Länder gelten diese Regeln nicht und die Rechnungslegung erfolgt daher mit den österreichischen Umsatz-/Mehrwertsteuersätzen. 
• Versandkostenpauschale  EU Mitgliedsstaaten                        EUR     11,80
• Versandkostenpauschale  Europa - kein EU Mitgliedsstaat     EUR     25,30
• Versandkostenpauschale  Übersee                                             EUR     40,00
• Die Versandkostenpauschale wird einmalig pro Auftrag (Bestellvorgang), unabhängig von der Menge der bestellten Titel, verrechnet.
• Die Versandkosten für MANZ-Zeitschriften und Zeitschriften aller anderen Verlage ins Ausland (EU und weltweit) bitte auf Anfrage.
• Lieferungen ins Ausland - Sollten Sie eine bestimmte Art der Zustellung wünschen, geben Sie dies bitte im Feld  „Sonstiges“ bei Bestätigung Ihrer Bestellung (Kassa) an.

Rücksendung Mängelexemplar

• Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular via E-Mail an vertrieb@manz.at.
• Formular hier downloaden und mit dem Adobe Acrobat Reader digital ausfüllen.

Bildbeschreibung:

• Das Foto zeigt die 3 MANZ Fahrradboten. Diese stellen die bestellten Bücher und Zeitschriften in den Wiener Innenstadtbezirken per e-Bike an MANZ-Kund:innen zu.
• Fotocredit: Ina Aydogan